Вопросы и ответы
Также Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров СДЭК, Почта России, на кассе "Пятерочка" по всей России.
Для уточнения более подробной информации - бесплатная линия 8 800 700 09 95
Мы доставим ваш заказ курьерскими службами СДЭК, «MIG», любой транспортной компанией и Почтой России по всей стране: как адресно, так и до пунктов самовывоза.
Осуществляем доставку через ПВЗ и постаматы 5Post («Пятерочка»).
Отправляем заказы во многие города за пределами РФ, в том числе в Казахстан и Белоруссию.
Внимание! Заказ Почтой России будет отправлен, только если его стоимость без учета стоимости пересылки составит не менее 400 р. Пожалуйста, учитывайте это!
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки, оплата на сайте рассчитывается автоматически при указании региона.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат или по бесплатной линии 8 800 700 09 95
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически. Оплата возможна:
- банковской картой на сайте
- по счету (по запросу по телефону +7 495 215 02 71)
- наличными при получении заказа.
ВНИМАНИЕ! За осуществление наложенного платежа Почта России взимает дополнительную оплату - комиссию, которая исчисляется в процентном соотношении от стоимости заказа. Комиссию вы оплачиваете при получении заказа. К нам она отношения не имеет.
Оплачивая заказ на сайте сразу, вы избежите оплаты комиссии в почтовом отделении, сэкономив при этом до 8% от стоимости заказа!
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.